Wat te doen als u een klacht heeft over uw woning of woonomgeving?

Allereerst geeft u de klacht door aan De Woonplaats / verhuurdersorganisaties (particulier).

  • U schrijft een mail of een brief, waarin u duidelijk aangeeft:
  • Wie u bent, waar u woont, uw telefoonnummer; omschrijf duidelijk wat de klacht is en u dateert de brief (of mail) zodat voor beide partijen duidelijk is wie een klacht heeft, waarover en wanneer de klacht is ingediend.
  • Als u een brief schrijft, maak dan altijd even een kopie voor uzelf.
  • U krijgt zo spoedig mogelijk een reactie van ons. Indien nodig bespreken wij uw klacht op onze eerstvolgende bestuursvergadering, en komen daarna er weer bij u op terug.
  • U dient uw klacht altijd eerst voor te leggen aan De Woonplaats, zodat zij het kunnen oplossen. Pas als dat niet naar tevredenheid gebeurt, kunt u ons om bemiddeling vragen.